Tu socio estratégico
en gestión de TI
16 años de experiencia en TI corporativo, pasando por las empresas más exigentes de Chile, hoy al servicio de tu empresa como MSP con plataforma propia.
Principios que guían cada servicio
No somos un proveedor más. Somos el partner tecnológico que asume la responsabilidad de tu TI como si fuera la nuestra.
Confiabilidad
Cumplimos los SLA que prometemos. Cada compromiso está documentado y medido mensualmente con reportes transparentes.
Proactividad
No esperamos que fallen los sistemas. Monitoreo continuo y mantenimiento preventivo antes de que los problemas afecten tu operación.
Transparencia
Acceso total a tu plataforma ITSM en tiempo real. Ves cada ticket, cada métrica, cada acción que tomamos en tu infraestructura.
Innovación aplicada
Plataforma ITSM propia con IA integrada (Gemini 2.5), SOC de IA y desarrollo continuo. No compramos herramientas — las construimos.
Cercanía
Empresa chilena que entiende el contexto local: normativa, idioma, cultura empresarial. Un equipo que responde, no un ticket en la cola.
Mejora continua
ITIL v4 como metodología base. Cada ciclo de servicio produce aprendizajes documentados que mejoran el próximo. Kaizen aplicado a TI.
Más de 16 años en las trincheras del TI corporativo
El fundador de JVH no llegó al mundo del soporte TI desde un aula — llegó desde las operaciones más exigentes de Chile. Eso es lo que diferencia a JVH de una empresa de soporte genérica.
Trabajé en compañías de clase mundial como EDS, Hewlett-Packard y Accenture, adquiriendo las metodologías y estándares que hoy aplico en cada cliente JVH.
Durante más de 7 años fui Jefe del Área de Soporte Informático en LAN Chile (hoy LATAM Airlines), gestionando la infraestructura crítica de una de las aerolíneas más importantes de la región. Una operación que no puede detenerse — ahí se forja la verdadera gestión de TI bajo presión.
Rediseñar el modelo de hoy,
para existir mañana
JVH está evolucionando hacia un modelo 100% empresarial centrado en dos propuestas de valor claras y complementarias.
JVH como proveedor MSP
Gestión integral y continua de la infraestructura TI de empresas chilenas bajo suscripción mensual en UF. Un solo contrato, un solo responsable, métricas claras. Aplicamos nuestra propia plataforma ITSM para garantizar calidad de servicio y visibilidad total al cliente.
JVH ITSM como producto SaaS
Otros MSPs pueden arrendar la plataforma JVH ITSM (con o sin white-label) para elevar la calidad de sus propios servicios al nivel enterprise. Un SaaS construido desde la trinchera del soporte real, no desde un laboratorio.
Tecnología como diferenciador
La mayoría de los MSPs en Chile no tienen plataforma propia — usan herramientas genéricas importadas. JVH construyó la suya. Eso genera una ventaja competitiva real: podemos adaptarla, escalarla y ofrecerla a terceros.
Enfoque 100% empresarial
La nueva JVH no atiende particulares — atiende empresas. Clientes con contratos, SLAs, reportes y renovación anual. Ingresos predecibles, relaciones a largo plazo y mayor impacto por cliente.
¿Quieres conocer al equipo en vivo?
Agenda una reunión de 30 minutos. Sin compromisos, sin scripts de ventas — solo una conversación técnica honesta sobre tu situación TI actual.